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"Our customers deserve - and will get from us - nothing less than unsurpassed service."  Katharine, Customer Services Team   Click here to chat with Katharine now. (M - F 9:00 am - 5:00 pm EST)

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Rücknahme

Wir bieten nur Ware bester Qualität. Wir sind überzeugt, daß Sie mit allen bei uns gekauften Produkten vollauf zufrieden sein werden und wollen Ihnen ein erfüllendes Einkaufserlebnis gewährleisten. Deshalb nehmen wir, falls Sie nicht vollständig zufrieden sein sollten, die Ware innerhalb von 30 Tagen ab Zustellung gerne zurück. Auf Ihren Wunsch hin:

• schreiben wir den Kaufpreis Ihrem ursprünglichen Kreditkartenkonto gut (Kreditkartenbestellung) oder senden Ihnen einen Scheck (Bestellung mit Scheck oder Postanweisung), oder

• tauschen wir die Ware um.

Versandspesen können nicht zurückerstattet werden.

Senden Sie das Produkt zusammen mit der Rechnung per Post oder UPS an:

Folica, Inc.
Attn: Customer service/return
1081 East 63rd Avenue
Vancouver, B.C., V5X 2L2.
Canada.

or

Folica, Inc.
666 Plainsboro Road, Suite 1285
Plainsboro, NJ 08536, USA

or

Folica, Inc.
Suite 3919, Tian He Da Sha
#133-183 Ti Yu Xi Road
GuangZhou, China 510620

Zahlungsmöglichkeiten

Wir nehmen VISA, MasterCard, Postanweisungen und Schecks.. Schecks müssen in US-Dollar ausgestellt und auf einer US-Bank einlösbar sein.

Mehrwertsteuer

Wir sind gesetzlich verpflichtet, bei Lieferungen nach New Jersey eine Mehrwertsteuer von 6% einzuheben.

Beschädigte Lieferung

Zu Ihrem eigenen Schutz sollten Sie den Lieferschein erst unterzeichnen, nachdem Sie die Ware überprüft und festgestellt haben, daß sie in einwandfreiem Zustand ist. Wir sind bemüht, Beschädigungen durch Versand zu vermeiden. Falls jedoch eine Beschädigung während des Versandes eingetreten ist, bewahren Sie den Original-Versandkarton auf und unternehmen Sie die folgenden wichtigen Schritte:

1) Kontaktieren Sie sofort Ihre lokale UPS-Filiale oder Ihr Postamt, um einen Schadensprüfbericht ausstellen zu lassen.

2) Verlangen Sie, daß UPS oder das Postamt die Ware an die auf der Packung angegebene Adresse zurücksendet. Bitte senden Sie die Ware NICHT selbst zurück. Dadurch könnte sich Ihre nochmalige Bestellung oder Ihre Gutschrift verzögern.

3) Sie können unsere Kundendienstabteilung jederzeit per Telefon oder E-mail kontaktieren (service@fabao.com), falls Sie weitere Fragen haben. Bitte beachten Sie, daß Lieferantenbestimmungen zur Handhabung von beschädigten Waren die Bestimmungen von Folica ersetzen.

Wir wollen Ihr Einkaufserlebnis so einfach und sicher wie möglich gestalten. Bitte kontaktieren Sie unsere Kundendienstabteilung unter service@fabao.com, falls Sie zusätzliche Fragen oder Anliegen haben.

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